Klachten   

Ervaart u een probleem op of met een van onze scholen? Probeer er eerst samen met de betrokkene(n) uit te komen. Heeft u hier hulp bij nodig of weet u niet wat nu de juiste stap is om te zetten, neem dan contact op met de vertrouwenspersoon van Agora. Dat is mevrouw Bernadette Hes. De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en niet aan de school verbonden. Mevrouw Hes is bereikbaar via het mailadres info@in-b-tweenadvies.nl.

Komt u er met de school, ook na contact met de directeur, niet uit? Dan kunt u het probleem c.q. uw klacht kenbaar maken bij het bestuur van de school,  Agora. U kunt dat doen door het invullen van het klachtenformulier *. De vertrouwenspersoon kan u eventueel helpen om uw klacht op papier te zetten. 

Lees de volledige klachtenregeling

* het klachtenformulier downloaden, invullen (en/of opslaan op uw device) en mailen aan secretariaat@agora.nu.

Contactpersonen

Onze school is een Vreedzame School. Dit betekent dat wij met respect met elkaar omgaan. Dit past bij onze identiteit. Leerkrachten, ouders of kinderen, kunnen echter conflicterende meningen hebben die tot klachten kunnen leiden. Daar willen wij zorgvuldig mee omgaan.

Mocht u het probleem niet kunnen oplossen met de betreffende persoon dan kunt u altijd in gesprek met de directeur van de school. Daarnaast heeft de school een contactpersoon benoemd, achterin de schoolgids vindt u de naam. Deze contactpersonen heeft als taak de leerling en/of de ouder met een klacht een luisterend oor te bieden en behulpzaam te zijn bij het volgen van de genoemde procedure om het conflict op te lossen.

Interne contactpersoon van De Windroos:
Disa Gerrits, contactpersoon.dewindroos@agora.nu.